Problemas com o cartãoPasse Legal

Problemas com o cartão

Cartão Cidadão

Para efetuar o bloqueio do seu Cartão Cidadão em casos de perda ou roubo, basta comparecer a Sede da AETC situado na Rua Treze de Maio, apresentar documento de identidade com foto. Desta forma será possível efetuar o bloqueio e lançar os créditos remanescentes para um novo cartão.

Vale Transporte

Primeiro, comunique a empresa responsável pela recarga do cartão a perda ou o roubo do mesmo. A empresa deverá solicitar o bloqueio do cartão junto à AETC por meio de e-mail ou ofício. Após 48 horas da solicitação recebida, o funcionário poderá dirigir-se a Sede da AETC na Rua Treze de Maio para receber o seu novo Vale Transporte.

Cartão Estudante

Para efetuar o bloqueio do seu Cartão Estudante em caso de perda ou roubo, basta comparecer a Sede da AETC na Rua Treze de Maio, apresentar documento de identidade com foto. Desta forma será possível efetuar o bloqueio e lançar os créditos remanescentes para um novo cartão.